全国统一售后服务热线电话：400-889-3660
尊敬的用户：
感谢您的支持！随着用户数量的增长，我们的维修量也随之增加，导致热线可能繁忙。请您耐心拨打，我们将竭诚为您服务。
我们坚信，您的监督对我们的成长至关重要。我们将不断完善服务流程，提高服务质量，为您和所有消费者提供贴心的全方位服务。
品质是我们的生命，售后维修服务中心始终遵循先进技术和及时服务的理念。我们以诚信为本，不断提升维修技术和服务水准，致力于为广大客户提供更优质的服务！
全国服务网点：北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大城市均设有服务网点。统一报修，就近安排维修人员上门服务，欢迎您的来电！
选择我们的理由：
- 市区上门仅需30分钟。
- 服务、故障、价格全部公开透明。
- 上门师傅均有10年以上专修经验，服务热情。
- 先检测，再报价，客户同意后才开始维修。
- 安全性不能保障的不修，不治本的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
- 用户验收合格后才算维修完成，开具收费单据和保修卡。
- 售后进行回访，询问家电使用情况和收费明细。
- 所有维修都详细备案，存储在自研派单系统中。当您需要售后保修服务时，我们的师傅会及时赶到现场。
常见故障：
- 故障一：在加热过程中，经常会有水珠渗出，通常来自于安全阀，让人担心是否漏水。
- 故障二：大多数用户洗热水澡时发现，热水使用时间很短，这就带来了不便。
- 故障三：使用过程中，不难碰到漏电的情况，这是一个很严重的问题，发现漏电应马上停止使用。
常见故障的解决方法：
- 解决一：有水珠渗出说明安全阀门损坏了，只需更换一个新的即可。
- 解决二：热水不充足现象，用户应及时清理。
- 解决三：漏电了，用户应请专业维修人员进行维修。
不通电故障：
1、可能是使用时的电压不够，可以检查插座、电源线和插头是否断路。
2. 电源线、插座等设备可能损坏，导致不通电。
3. 漏电保护器或防止干烧的温控器跳闸，也会造成无法通电。
4. 内部硬件故障，如电脑板或温控器损坏，需要及时维修或更换。
5. 如果热水器内部缺水发生干烧，即使接通电源也不会通电。
