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尊敬的用户,您好!
由于用户数量持续增长,维修需求也随之增加。为了保证热线畅通,请尽量多拨几次,感谢您的理解。
我们全年无休,全天候为您提供服务。
尊敬的用户,感谢您选择我们的产品!您的支持成就了今天的我们。我们期待您的监督,在您的帮助下,我们将不断完善服务流程,提高服务质量,为您及其他消费者提供全方位服务。
品质是我们的生命线,售后维修服务中心始终把握科技前沿,秉承快速、及时的服务理念,以诚信为本,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更贴心的服务!
全国服务网点:
北京、天津、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
选择我们的理由:
1. 市区上门仅需 30 分钟。
2. 服务公开、故障公开、价格公开。
3. 上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
4. 先检测,再报价,客户同意后才开始维修。
5. 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
6. 用户验收完成后才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
7. 售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
8. 详细记录每次维修,存储在自研派单系统中。当您需要售后保修服务时,师傅可以及时到场。
常见故障:
故障一:加热时会有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心是否存在漏水现象。
故障二:洗热水澡时,热水突然中断,持续时间短,影响用户体验。
故障三:使用过程中发生漏电,这是一个严重的问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对上述常见故障,一般有以下应对措施:
1. 有水珠渗出,说明安全阀损坏,更换一个新的即可。
2. 内部热水不充足,用户应及时清理。
3. 发生漏电,应请维修人员维修。
不通电故障:
1. 可能电压不足,检查所用插座、电源线和电源线插头是否断路。