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由于用户数量的增长,维修量随之增加,热线可能会出现繁忙的情况。请耐心多拨几次,敬请谅解!我们全年无休 24 小时为您服务。
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感谢您使用我们的产品!您的支持与厚爱是我们不断提升服务质量的动力。请对我们的服务全程进行监督,我相信在您的支持下,我们可以持续优化服务流程,为您和其他消费者提供更加完善的服务体验。
质量是我们的生命线,售后维修服务中心将继续紧跟科技发展,秉承“诚信为本,服务及时”的理念,以不断提升的维修技术和服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务公开透明;故障公开;价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专业维修经验,服务专业热情。
(4)先检测,报价,客户同意后才开始维修。
(5)不安全不修,根治不了不修,维修价值低不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收合格才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修记录都会详细备案,储存在我们自研的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的师傅会及时赶到现场。
常见故障:
故障一:在加热过程中,经常会有水珠渗出,通常来自安全阀,用户就会担心是否出现了漏水现象,这是人们日常使用时常见的问题之一。
故障二:大多数用户在洗热水澡时会发现,热水用着用着就没有,持续的时间非常短暂,这难免会对用户的体验带来很多的不便。
故障三:用户在使用的过程中,不难有时会碰到漏电的情况,这是一个很严重的问题,当用户发现漏电了应马上停止使用。
常见故障的解决方法:
根据以上的一些常见故障,一般都有以下几点应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换一个新的即可。
二、关于热水不充足现象,用户应该及时清理。
三、漏电了,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用的时候电压不够,可以检查所用的插座、电源线和电源线的插头是不是断路了。