24 小时售后维修热线丨全国统一客服中心
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尊敬的用户:
由于用户不断增加,维修需求也随之增多,热线容易占线。请您多拨打几次,敬请谅解!我们全年无休,全天候为您提供服务。
我们感谢您选择我们的产品!您的认可让我们不断提高服务,为您和所有消费者提供完善的服务。
品质是我们的生命。售后维修服务中心将始终紧跟科技发展,秉承诚信和及时的服务理念,不断提升技术和服务水平,为广大客户提供优质的服务!
全国服务网点:
北京、上海、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。您可统一报修,就近安排维修师傅上门服务。
选择我们的理由:
(1) 市区上门仅需 30 分钟。
(2) 服务公开、故障公开、价格公开。
(3) 上门师傅均拥有 10 年以上专修经验,服务热心。
(4) 先检测,报价,客户同意后再维修。
(5) 无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6) 用户验收完才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7) 售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8) 每个维修记录都会详细存档,当您需要保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热时有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心漏水,这是日常使用中的常见问题。
故障二:洗热水澡时,热水持续时间短,给用户带来不便。
故障三:使用过程中漏电,这是一个严重的问题,发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
对于以上常见故障,建议采取以下措施:
一、水珠渗出说明安全阀损坏,只需更换新的安全阀即可。
二、热水不足,应及时清理。
三、漏电,应请专业维修人员进行维修。
不通电故障:
1. 使用时电压不够,检查插座、电源线和电源线的插头是否有断路。