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尊敬的用户您好!
因用户数量增加,维修需求量增大,热线易占线。敬请谅解,请多拨几次。
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尊敬的用户您好!感谢您选择我们的产品!感谢您的支持,让我们得以成长。请您监督我们的服务全过程,相信在您的支持下,我们将不断完善服务流程和提高服务水平,为您和更多消费者提供全方位的服务。
品质是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技发展脉搏,秉承及时、高效的服务理念,诚信为本,不断提升维修技术和服务水平,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电。
选择我们的理由:
(1)市区上门仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有十年以上专修经验,服务热情。
(4)先检测,报价,客户同意后才开始维修。
(5)无安全保障的不修、不治根的不修、无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据和保修卡。
(7)售后回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)所有维修都将详细备案,存放在我司自研的派单系统内,当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
常见故障:
故障一:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀,用户会担心是否漏水,这是日常使用中的常见问题。
故障二:用户使用热水时发现热水突然消失,持续时间很短,这会给用户体验带来不便。
故障三:使用过程中可能会出现漏电,这是一个非常严重的问题,用户发现漏电应立即停止使用。
常见故障解决方法:
针对以上常见故障,一般有以下应对措施:
一、有水珠渗出说明安全阀损坏,用户只需更换新的安全阀即可。
二、热水不充足,用户应及时清理积垢。
三、漏电,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是使用时电压不够,可以检查插座、电源线和插头是否断路。
2.设备损坏,如电源线、插座等,也会导致断电。
3.漏电保护器或干烧温控器跳闸,也会造成断电。
4.设备故障,如电脑板损坏、温控器故障等,需及时更换硬件。
5.烧水壶内无水,出现干烧,即使通电也不会工作。
我们提供电器维修、安装和保养服务,实行一条龙服务。拥有专业技术团队,确保客户安心使用。
公司坚持“高标准、严要求、及时解决客户需求”的服务宗旨,在激烈市场竞争中脱颖而出。
售后服务热线:400-889-3660
上门维修服务流程:
第1步:拨打热线
第2步:预约登记
第3步:准时上门
第4步:检查故障
第5步:费用确认
第6步:排除故障
第7步:填写凭单
第8步:提供保修