服务热线:400-889-3660
尊敬的用户,您好!
随着用户不断增多,维修量也随之增大,热线电话可能会出现占线的情况。请您耐心多拨几次,敬请谅解!我们将 365 天全天候、全天时为您服务。
尊敬的用户,您好!非常感谢您选择我们的系列产品!您的认可成就了我们的今天。请您对我们的服务质量进行监督,相信在您的支持下,我们将不断完善服务流程,提高服务水平,为您和其他消费者提供全方位的服务。
品质是我们生存的根基。售后维修服务中心将紧跟科技发展,秉承诚信和及时的服务理念,不断提升维修技术和服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
全国服务网点:北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、福州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等各大中城市均设有服务网点。统一报修,就近安排维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
选择我们的理由:
(1)市区上门服务,仅需 30 分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)上门师傅均有 10 年以上的专修经验,服务热情。
(4)上门先检测、报价,客户同意后再维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开具收费单据和保修卡。
(7)售后进行回访,询问家电使用情况和收费明细。
(8)对所有维修服务进行详细备案,存放在我们自研的派单系统中;当您需要售后保修服务时,我们的师傅可以及时赶到现场。
常见故障:
故障 1:加热过程中经常有水珠渗出,通常来自安全阀。用户担心是否漏水,这是日常使用中常见的问题之一。
故障 2:大多数用户在洗热水澡时发现热水很快变凉,持续时间很短,这给用户体验带来不便。
故障 3:用户使用过程中偶尔会遇到漏电情况,这是一个严重的问题。一旦发现漏电,应立即停止使用。
常见故障的解决方法:
针对上述常见故障,以下是一些应对措施:
一、渗出水珠表明安全阀损坏,用户只需更换新的安全阀即可。
二、热水不足时,用户应及时清理。
三、漏电时,用户应请维修人员进行维修。
不通电故障:
1、可能是电压不足。可以检查所用插座、电源线和电源线插头是否有断路。
2. 检查电源线、插座等设备是否损坏,它们可能导致不通电。
3. 检查漏电保护器或干烧保护温控器是否跳闸,这也会造成无法通电。
4. 可能是故障,例如电脑板损坏或温控器故障等。遇到这种情况,请及时维修或更换新硬件。
5. 检查是否有缺水,发生干烧。即使通电,在这种情况下也不会通电。