燃气供应不足：检查燃气阀门是否打开，燃气管道是否畅通，燃气压力是否正常。
点火器故障：点火器损坏或接触不良，导致无法点火。
电磁阀故障：电磁阀损坏或卡滞，无法正常打开燃气阀。
水压过低：水压过低会导致水流开关无法启动，热水器无法点火。
风压开关故障：风压开关损坏或接触不良，无法检测到风压，导致热水器无法点火。
主控板故障：主控板损坏或程序异常，无法正常控制热水器点火。
溧阳热水器故障码E5：水温传感器故障
溧阳热水器故障码E5表示水温传感器故障，可能是以下原因造成的：
水温传感器损坏：水温传感器损坏或接触不良，无法准确检测水温。
水温传感器线束故障：水温传感器线束破损或接触不良，导致信号传输异常。
主控板故障：主控板损坏或程序异常，无法正确接收水温传感器信号。
水垢堆积：水垢堆积在水温传感器上，影响其检测水温的准确性。
水流过大：水流过大导致水温变化剧烈，水温传感器无法及时检测到准确的水温。
热水器内部故障：热水器内部元件故障，导致水温异常，触发水温传感器故障。
故障排除步骤
故障码38：点火失败
1. 检查燃气供应是否正常。
2. 检查点火器是否正常工作。
3. 检查电磁阀是否正常打开。
4. 检查水压是否正常。
5. 检查风压开关是否正常工作。
6. 检查主控板是否正常工作。
故障码E5：水温传感器故障
1. 检查水温传感器是否损坏或接触不良。
2. 检查水温传感器线束是否破损或接触不良。
3. 检查主控板是否正常接收水温传感器信号。
4. 清除水温传感器上的水垢。
5. 检查水流是否过大。
6. 检查热水器内部元件是否有故障。
维修建议
如果无法自行排除故障，建议联系专业的热水器维修人员进行维修。溧阳热水器全国维修服务热线：400-889-3660。
预防措施
为了避免溧阳热水器故障码38和E5的发生，建议采取以下预防措施：
定期检查燃气供应是否正常。
定期清洁点火器和电磁阀。
定期检查水压是否正常。
定期检查风压开关是否正常工作。
定期检查主控板是否正常工作。
定期检查水温传感器是否正常工作。
定期清除水温传感器上的水垢。
定期检查热水器内部是否有故障。
定期联系专业的热水器维修人员进行维护和保养。
