原因：
进水管堵塞或水压不足
水龙头或花洒堵塞
解决方法：
检查进水管是否堵塞，并清理干净
联系自来水公司确认水压是否正常
检查水龙头或花洒是否堵塞，并清理干净
更换热水器进水阀
万和热水器故障码11：点火失败
原因：
电池没电或接触不良
点火器损坏
电磁阀故障
解决方法：
更换电池或检查电池接触是否良好
更换点火器
更换电磁阀
万和热水器故障码C2：水温过高
原因：
温度传感器故障
加热管故障
温控器故障
解决方法：
更换温度传感器
更换加热管
更换温控器
万和热水器故障码12：水温过低
原因：
温度传感器故障
加热管故障
温控器故障
解决方法：
更换温度传感器
更换加热管
更换温控器
万和热水器故障码C3：漏水
原因：
水箱腐蚀或破裂
进水管或出水管松动或破裂
泄压阀故障
解决方法：
更换水箱
拧紧或更换进水管或出水管
更换泄压阀
万和热水器故障码13：风压过低
原因：
风压开关故障
排堵塞或变形
风机故障
解决方法：
更换风压开关
清理或更换排
更换风机
万和热水器故障码C4：过热保护
原因：
温度传感器故障
加热管故障
温控器故障
解决方法：
更换温度传感器
更换加热管
更换温控器
万和热水器故障码14：水流量过大
原因：
水龙头或花洒开启过大
进水管压力过高
水箱进水阀故障
解决方法：
调小水龙头或花洒的出水量
联系自来水公司降低水压
更换水箱进水阀
万和热水器故障码C5：水流量过小
原因：
进水管堵塞或水压不足
水龙头或花洒堵塞
热水器进水阀故障
解决方法：
检查进水管是否堵塞，并清理干净
联系自来水公司确认水压是否正常
检查水龙头或花洒是否堵塞，并清理干净
更换热水器进水阀
万和热水器故障码15：烟道堵塞
原因：
排堵塞或变形
烟道堵塞
解决方法：
清理或更换排
清理烟道
万和热水器故障码C6：风机故障
原因：
风机损坏
风机电容故障
风机轴承故障
解决方法：
更换风机
更换风机电容
更换风机轴承
万和热水器故障码16：水箱漏电
原因：
水箱腐蚀或破裂
电加热管漏电
温控器漏电
解决方法：
更换水箱
更换电加热管
更换温控器
万和热水器故障码C7：燃气阀故障
原因：
燃气阀损坏
燃气阀线圈故障
燃气阀膜片故障
解决方法：
更换燃气阀
更换燃气阀线圈
更换燃气阀膜片
万和热水器故障码17：水箱结垢
原因：
水质硬度高
热水器使用时间长
解决方法：
定期对热水器进行除垢
使用软水机
万和热水器故障码C8：水温波动
原因：
温度传感器故障
加热管故障
温控器故障
解决方法：
更换温度传感器
更换加热管
更换温控器
万和热水器故障码18：水箱压力过高
原因：
泄压阀故障
进水管压力过高
水箱进水阀故障
解决方法：
更换泄压阀
联系自来水公司降低水压
更换水箱进水阀
万和热水器故障码C9：水箱腐蚀
原因：
水质腐蚀性强
热水器使用时间长
解决方法：
定期对热水器进行防腐处理
更换水箱
万和热水器故障码19：水箱破裂
原因：
水箱腐蚀或破裂
水箱压力过高
解决方法：
更换水箱
万和热水器故障码C10：燃气泄漏
原因：
燃气管路泄漏
燃气阀故障
热水器本体泄漏
解决方法：
检查燃气管路，并修复泄漏点
更换燃气阀
更换热水器本体
万和热水器故障码20：其他故障
原因：
电路故障
控制板故障
其他未知故障
解决方法：
联系专业维修人员进行检修
如有任何热水器故障问题，请随时拨打我们的维修热线：400-889-3660。我们的专业维修团队将竭诚为您服务。
