天水热水器作为国内知盘锦牌，以其优质的产品和完善的服务深受消费者喜爱。在使用过程中，难免会遇到一些故障问题。了解天水热水器的故障代码，可以帮助用户快速排查故障原因，及时采取措施解决问题。
E1故障代码：水温传感器故障
水温传感器损坏或接触不良。
水温传感器线路断路或短路。
控制板故障。
E2故障代码：超温保护
水温过高，触发超温保护装置。
水温传感器故障，导致水温测量不准确。
加热元件故障，导致水温持续升高。
E3故障代码：水位传感器故障
水位传感器损坏或接触不良。
水位传感器线路断路或短路。
控制板故障。
E4故障代码：加热元件故障
加热元件损坏或接触不良。
加热元件线路断路或短路。
控制板故障。
E5故障代码：漏电保护
电源线或插座漏电。
电热管漏电。
控制板漏电。
E6故障代码：风压开关故障
风压开关损坏或接触不良。
风压开关线路断路或短路。
控制板故障。
E7故障代码：排气风机故障
排气风机损坏或接触不良。
排气风机线路断路或短路。
控制板故障。
E8故障代码：烟道堵塞
烟道堵塞，导致废气无法排出。
排气风机故障，导致废气无法排出。
烟道设计不合理，导致废出不畅。
E9故障代码：水压过低
自来水水压过低。
进水管堵塞或折断。
水龙头未完全打开。
E10故障代码：水压过高
自来水水压过高。
进水管堵塞或折断。
安全阀故障。
E11故障代码：水温过低
加热元件故障，导致水温无法升高。
水温传感器故障，导致水温测量不准确。
控制板故障。
E12故障代码：水温过高
水温传感器故障，导致水温测量不准确。
加热元件故障，导致水温持续升高。
控制板故障。
E13故障代码：水垢过多
水垢在加热元件或水箱内堆积过多，导致加热效率降低。
水质硬度过高。
使用时间过长。
E14故障代码：镁棒失效
镁棒腐蚀失效，无法有效保护水箱。
水质腐蚀性强。
镁棒使用时间过长。
E15故障代码：控制器故障
控制板损坏或接触不良。
控制板线路断路或短路。
控制板程序异常。
E16故障代码：显示屏故障
显示屏损坏或接触不良。
显示屏线路断路或短路。
控制板故障。
E17故障代码：按键故障
按键损坏或接触不良。
按键线路断路或短路。
控制板故障。
E18故障代码：通讯故障
控制板与显示屏通讯故障。
控制板与加热元件通讯故障。
控制板与其他部件通讯故障。
E19故障代码：其他故障
其他未列出的故障。
故障原因不明确。
需要专业维修人员进行诊断。
天水热水器故障代码查询方法
当天水热水器出现故障时，用户可以通过以下方法查询故障代码：
观察热水器显示屏上的故障代码。
查看热水器说明书中的故障代码表。
联系天水热水器售后服务中心，提供热水器型号和故障现象，由售后人员查询故障代码。
天水热水器故障代码处理建议
当天水热水器出现故障时，用户可以根据故障代码采取以下处理建议：
简单的故障，如水压过低或水温过高，用户可以自行排查和解决。
复杂的故障，如加热元件故障或控制器故障，需要联系天水热水器售后服务中心进行专业维修。
在维修过程中，请遵守安全操作规程，避免触电或烫伤。
天水热水器维修电话
如果您遇到天水热水器故障问题，请拨打天水热水器售后服务热线：400-889-3660。我们的专业维修人员将为您提供及时、高效的维修服务。
