海顿热水器故障码e7表示点火失败。当热水器无法点火时，会显示此故障代码。点火失败可能是由多种因素引起的，包括：
气源不足：检查燃气阀是否打开，燃气管路是否畅通。
点火器故障：点火器负责产生点火火花，如果故障，将导致点火失败。
电磁阀故障：电磁阀控制燃气的流入，如果故障，将导致燃气无法进入燃烧室。
水压过低：热水器需要一定的水压才能正常工作，如果水压过低，将导致点火失败。
水温传感器故障：水温传感器检测水温，如果故障，将导致热水器无法准确判断水温，从而导致点火失败。
主控板故障：主控板控制热水器的整体运行，如果故障，将导致热水器无法正常工作，包括点火失败。
海燕热水器e4报警：水温过高
海燕热水器e4报警表示水温过高。当热水器水温超过设定值时，会发出此报警。水温过高可能是由多种因素引起的，包括：
温控器故障：温控器负责控制水温，如果故障，将导致水温无法控制，从而导致水温过高。
水流传感器故障：水流传感器检测水流量，如果故障，将导致热水器无法准确判断水流量，从而导致水温过高。
换热器结垢：换热器负责将燃气燃烧产生的热量传递给水，如果结垢，将导致换热效率降低，从而导致水温过高。
水垢沉积：水垢沉积在热水器内壁，会阻碍热量的传递，从而导致水温过高。
水泵故障：水泵负责循环热水，如果故障，将导致热水无法循环，从而导致水温过高。
主控板故障：主控板控制热水器的整体运行，如果故障，将导致热水器无法正常工作，包括控制水温。
故障排除步骤
当海顿热水器出现故障码e7或海燕热水器发出e4报警时，可以采取以下故障排除步骤：
检查气源：确保燃气阀已打开，燃气管路畅通。
检查点火器：拔掉点火器插头，用万用表测量点火器两端的电阻，正常电阻应为100-500欧姆。
检查电磁阀：拔掉电磁阀插头，用万用表测量电磁阀两端的电阻，正常电阻应为50-100欧姆。
检查水压：打开热水龙头，检查水压是否正常。
检查水温传感器：拔掉水温传感器插头，用万用表测量水温传感器两端的电阻，正常电阻应随水温变化。
检查主控板：检查主控板上的指示灯是否正常，是否有烧毁或损坏的元件。
注意：如果无法自行排除故障，请拨打海顿或海燕热水器售后服务电话400-889-3660，由专业维修人员进行检修。
