一、故障描述
故障现象：空调不制冷/制热，风扇不转，指示灯不亮等。
故障部位：压缩机、风扇、电路板、制冷剂等。
故障原因：使用年限较长、维护不当、电压不稳等。
二、申请理由
空调使用年限较长：空调使用超过5年，部件老化，容易出现故障。
维护不当：空调未定期清洗保养，滤网堵塞，影响制冷/制热效果。
电压不稳：供电电压过高或过低，导致空调保护性停机或损坏。
环境因素：空调安装在灰尘较多、潮湿的环境中，容易腐蚀部件，导致故障。
影响工作和生活：空调故障导致室内温度过高或过低，影响工作和生活环境。
三、购买需求
空调类型：根据房间面积、用途选择合适类型的空调，如壁挂式、柜式、中央空调等。
制冷/制热能力：根据房间面积和保温情况选择合适的制冷/制热能力，单位为匹。
能效等级：选择能效等级高的空调，可以节省电费。
品牌：选择信誉良好、售后服务完善的品牌，如格力、美的、海尔等。
附加功能：根据实际需求选择带有附加功能的空调，如智能控制、空气净化等。
四、预算及资金来源
预算：根据空调类型、性能和品牌确定预算范围。
资金来源：自筹资金、申请公司补贴、寻求外部融资等。
五、采购流程
市场调研：收集不同品牌、型号空调的信息，对比价格、性能和售后服务。
选择供应商：选择信誉良好、价格合理、售后服务完善的供应商。
签订合同：明确空调型号、价格、交货时间、售后服务等条款。
验收安装：收到空调后，检查外观、功能，并由专业人员安装调试。
六、售后服务
保修期：空调保修期一般为1-3年。
维修服务：供应商提供及时、专业的维修服务。
零配件供应：供应商保证零配件的供应，确保空调正常运行。
