1、检查网络连接
当电视宽带出现故障代码1901或1305时,首先需要检查网络连接是否正常。可以尝试重新启动路由器或调整路由器的位置,确保信号稳定。如果网络连接正常但仍无法解决问题,可以尝试拔掉电视盒子的电源,等待一分钟后重新连接。
2、检查电视盒子设置
在电视盒子的设置中,可能会有一些选项需要进行调整。例如,检查是否已经正确输入了WiFi密码,或者是否已经更新了最新的软件版本。如果电视盒子的设置中没有问题,可以尝试重新安装电视盒子的应用程序,或者重置电视盒子的设置。
3、联系客服
如果以上方法都不能解决问题,可以尝试联系电视宽带服务商的客服。客服人员可以提供更专业的帮助和解决方案,可能需要进行更多的检查和测试。如果问题无法解决,可以考虑更换电视盒子或者更换服务商。
个人观点
电视宽带故障代码1901或1305可能会给用户带来不便,但是通过一些简单的方法可以解决问题。在使用电视宽带时,建议用户定期检查网络连接和电视盒子的设置,确保服务的正常运行。如果遇到问题,可以尝试联系客服寻求帮助,也可以在互联网上搜索相关的解决方案。