1、检查网络连接
当广电网络电视出现故障时，我们需要检查网络连接是否正常。确保网络线插头连接牢固，路由器工作正常，信号稳定。
如果网络连接没有问题，可以尝试重启路由器和电视机，有时候简单的重启就可以解决问题。
2、检查信号源
如果网络连接正常，但广电网络电视仍然出现故障，可能是信号源的问题。检查信号源是否正确设置，信号源是否稳定。
可以尝试切换信号源，比如从有线信号切换到无线信号，或者重新搜索频道，看看是否能够解决问题。
3、重新安装应用
如果以上方法都无法解决广电网络电视的故障，可以尝试重新安装应用。卸载原先的应用程序，重新下载安装最新版本的应用。
有时候应用程序出现bug会导致电视出现故障，重新安装应用可以解决这个问题。
4、联系客服
如果以上方法都无效，建议及时联系广电网络电视的客服人员寻求帮助。客服人员会根据具体情况提供相应的解决方案。
在联系客服时，可以准备好相关信息，比如电视型号、故障现象等，以便客服人员更快速地帮助解决问题。
个人观点
在面对广电网络电视出现故障时，不要慌张，要冷静分析问题，按照以上方法一步步排查解决。平时也要注意定期维护电视设备，避免出现故障。
