当电视出现故障声音，而且无法调小音量时，这可真是让人烦恼。别担心，下面我将为大家介绍几种解决方法。
1、检查遥控器
我们需要检查一下遥控器。有时候，可能是遥控器的音量加减键卡住了，导致无法调小音量。这时候，我们可以先将遥控器的电池取出，然后用干净的布擦拭一下按键，最后再重新插入电池试试看。
如果还是无法调小音量，那可能是遥控器本身出现了故障。这时候，我们可以尝试用其他遥控器来控制电视，看看是否可以正常调节音量。如果可以，那就说明是遥控器的问题，需要更换一个新的遥控器。
2、检查电视机身
如果遥控器没有问题，那就需要检查一下电视机身了。有时候，电视机身上的按键可能会出现故障，导致音量无法调小。这时候，我们可以先将电视机关机，然后用干净的布擦拭一下机身上的按键，最后再重新开机试试看。
如果还是无法调小音量，那可能是电视机身的按键出现了故障。这时候，我们可以尝试用遥控器来控制电视，看看是否可以正常调节音量。如果可以，那就说明是电视机身的问题，需要联系售后维修人员进行维修。
3、重置电视设置
如果以上两种方法都没有解决问题，那我们可以尝试重置电视的设置。具体操作方法可以参考电视的使用说明书。我们可以在电视的设置菜单中找到“恢复出厂设置”或者“重置”选项，然后按照提示进行操作。
需要注意的是，重置电视的设置将会清除所有的个人设置和数据，包括已经安装的应用程序和登录的账号。在进行重置操作之前，请备份好重要的数据。
个人观点
电视出现故障声音无法调小的情况，可能是由于遥控器或电视机身的问题引起的。我们可以先检查遥控器，然后再检查电视机身，如果问题依然存在，可以尝试重置电视的设置。如果以上方法都无法解决问题，那就需要联系售后维修人员进行维修了。希望以上方法对大家有所帮助。
