陕西电信电视故障代码678是指电信电视出现的一种错误，这个错误会导致用户无法正常观看电视节目。对于遇到这个问题的用户来说，解决步骤图解是非常有帮助的。下面将从几个方面详细阐述解决陕西电信电视故障代码678的步骤。
1、检查设备连接
在解决陕西电信电视故障代码678之前，首先需要检查设备的连接情况。请确保电视机与机顶盒之间的连接线正常插入，并且连接稳定。如果连接线松动或者损坏，可能会导致故障代码678的出现。
还需要检查机顶盒与电视信号源之间的连接，确保连接线插入正确，并且连接稳定。如果连接线插入错误或者连接不稳定，也可能会导致故障代码678的出现。
2、重启设备
如果检查设备连接后仍然出现陕西电信电视故障代码678，可以尝试重启设备来解决问题。将电视机和机顶盒同时关闭，然后等待几分钟后再重新开启。重启设备可以清除一些临时错误，有助于解决故障代码678的问题。
在重启设备之前，建议先拔掉电视机和机顶盒的电源插头，等待一段时间后再插上电源插头重新开启。这样可以确保设备完全断电，以达到完全重启的效果。
3、联系客服
如果经过检查设备连接和重启设备后，陕西电信电视故障代码678仍然没有解决，那么建议联系客服寻求帮助。客服人员可以通过远程诊断来判断故障的具体原因，并提供相应的解决方案。
在联系客服时，建议提供详细的故障描述和相关信息，以便客服人员更好地帮助解决问题。耐心等待客服人员的回复和指导，按照他们的建议进行操作。
个人观点
陕西电信电视故障代码678是一种常见的故障，但通过正确的解决步骤可以很容易地解决。在遇到这个问题时，首先要冷静下来，不要慌张。然后按照上述步骤逐一排查，一般可以很快恢复正常使用。
如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系客服寻求帮助，他们会提供更专业的解决方案。平时也要注意设备的保养和维护，避免出现类似故障的情况。
