1.小米电视常见故障有哪些？

故障一：无法开机

步骤一：检查电源插头是否插紧，并确保电源插座正常供电。

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步骤二：检查电视背面的电源开关，确保开关处于正确的位置。

步骤三：尝试用遥控器开机，或按下电视背面的电源按钮。

步骤四：若电视仍无法开机，可能是电源板故障，建议联系售后服务中心进行维修。

故障二：无显示或图像质量差

步骤一：检查HDMI或AV线是否连接松动或损坏，重新插拔或更换线缆。

步骤二：尝试更改电视的显示输入源，确保正确的输入源被选择。

步骤三：调整电视的亮度、对比度和色彩设置，检查是否有改善。

步骤四：若问题仍然存在，可能是电视的显示屏或主板故障，建议联系售后服务中心进行维修。

故障三：无声音或声音质量差

步骤一：检查音频线是否连接正确并插紧，确保没有松动或断裂。

步骤二：检查音量控制是否静音或音量过低，调整音量至适当水平。

步骤三：尝试通过遥控器或电视菜单调整音频设置，如均衡器或音场模式。

步骤四：若问题仍然存在，可能是电视的音频输出或音箱故障，建议联系售后服务中心进行维修。

故障四：遥控器无法使用

步骤一：检查遥控器电池是否正常，尝试更换新的电池。

步骤二：检查遥控器与电视之间是否有障碍物阻挡，确保遥控器的信号能够到达电视。

步骤三：尝试将遥控器重新与电视配对，按下指定的按钮组合或按照说明书上的步骤操作。

步骤四：若问题仍然存在，可能是遥控器的内部故障，建议联系售后服务中心购买新的遥控器。

科普知识：小米电视的保养方法

1. 定期清洁电视屏幕，使用柔软的纤维布轻轻擦拭。

2. 避免长时间观看静态图像，以防止屏幕出现“画面保留”。最好定期更换频道或播放动态内容。

3. 保持电视通风良好，避免电视背后有过多的堆积物，以防止散热不良。

4. 避免将液体溅到电视上，以防止损坏电视内部电路。

5. 定期检查电视的电源线和其他连接线是否松动或损坏，及时修复或更换。

2.结婚13周年礼物，“小米12”故障不明？

宁波的李女士有部小米12手机，是丈夫送的结婚纪念日礼物。她说手机用了没多久，陆续出现闪退、死机、卡顿等问题，售后找不到原因。

视频：结婚13周年礼物，“小米12”不明故障？

李女士：“我跟我老公结婚13周年，他就给我买了一个礼物，因为3月9号买的，在姜山小米之家店里买的。”

这部小米12手机，花了3999块钱。李女士从事通信行业，她说3月11号，手机在用公司内部软件时出现闪退，后来使用购物软件时，也发生过闪退。她反映给小米售后，先进行了系统升级，可半个月后，问题还是偶发性出现。

5月16号，她又来到小米授权服务中心海曙区月湖店。

李女士：“我们这边也检测不出来，我就给你刷机一下，我也选择同意了，我也没在意那么多，我说那行，给我刷机，我没想到出这么多问题，刷完机之后，刚刚给你们看了，回家第二天，就出现那种不动了。”

小米授权服务中心宁波海曙区月湖店 店长：“故障不复现，那也测不出来，故障如果当场复现，那我们当场可以看到问题，很好解决的，而且包括你软件不兼容的问题，也有可能会存在。”

按小米的要求，李女士收集了故障视频，其中一段视频显示，她正在使用健康宁波小程序打卡，手机卡住了，李女士一巴掌拍向手机。

另外一段显示，李女士点击微信中的联系人，跳出来的对话框总是下一个人的，似乎屏幕触控错位了。李女士说，手机后来又被送到杭州检修，6月13号刚拿回来，目前还没出现问题。

小米授权服务中心宁波海曙区月湖店 店长：“如果手机确实存在问题，这边是可以测出来的，但是有些属于系统问题，也可以通过刷机解决，但是上次经过我们检测，经过杭州的返厂，可能检测出来，当时联系您，都没有问题。（记者：那怎么会有这些描述的问题？）（李女士：建议我刷机，关键刷完机之后，我第二天又出现，我就直接发给他们微信了，微信凭证都在的，他们跟我解释，这是第三方软件的问题，我的手机也会出现这种问题，那我就接受不了了，我当时手里还有另外一部手机，因为小孩子早上要打卡，我另外一部手机打卡正常，就是那个登不了。）”

李女士说，她的工作软件出现问题的频率最高。她试了一会儿，闪退、死机、卡顿、错位等问题都没有出现，门店也无法明确原因，李女士要求退换机。

小米授权服务中心宁波海曙区月湖店 店长：“超过时间，现在应该是不行，但是我这边有什么问题，我也可以向上面领导去反馈的。”

小米客服：“闪退、卡顿，还有黑屏是吧？（李女士：对，之前有跟你这边反馈过，你应该有记录的。）6月11号，回复过您，是您认可售后寄回了，无其它问题了，是吗？（李女士：我没有认可，你们就这样处理问题的，就直接说认可了。）那我这边把您的问题，向上反馈，后续24小时之内，会有专员进行回电，处理一下这个问题。（记者：好的，我的问题是，这个手机到底是什么问题？）”

记者等了24小时，没有收到小米方面的回复。第二天，李女士又给记者发来视频，说她使用工作软件时，手机又卡顿了。她还告诉记者，同事的小米11手机，用工作软件没碰到过类似问题。

3.小米SU7新车遭遇中控报错故障

小米SU7新车遭遇中控报错故障，车主直播报修引发热议

一位小米SU7车主在提车仅一个小时后，直播开车过程中遭遇了中控报错故障，显示车辆异常需要检修。这一事件迅速在社交媒体上引发广泛关注，成为公众热议的焦点。

据车主直播描述，车辆总里程仅行驶约50公里时，小米汽车的中控系统便突然报错，显示车辆状态异常。车主尝试重启系统后，故障依旧存在，无奈之下只得直播报修，并等待救援。尽管遭遇新车故障，但车主在直播中展现出良好的心态，甚至不忘夸赞小米14 Ultra手机的拍照效果优于苹果。

此事件一经曝光，立即登上热搜榜单，引发了社会各界的广泛讨论。有网友调侃称，小米汽车似乎在用实际行动回应了此前关于车辆品质的质疑，让人不禁用“放大镜”来审视小米的产品。也有网友指出，小米汽车作为新兴品牌，在品控方面仍需加强，以确保消费者的购车体验。

值得一提的是，小米汽车开卖第一周便取得了不俗的销售成绩，提车数量达到1079辆。有观点指出，在如此短的时间内便出现多起返修案例，其中甚至有高达653辆的返修记录，这无疑给小米汽车的品质口碑带来了不小的压力。

对于此次事件，小米汽车方面尚未给出官方回应。不过，业内人士普遍认为，小米汽车作为新兴势力，在快速发展的也面临着诸多挑战。如何在保证销量的提升产品质量和售后服务水平，将是小米汽车未来需要重点关注的问题。

总体来看，小米SU7新车中控报错故障事件虽然是个别案例，但却在一定程度上反映了小米汽车在品质控制方面存在的问题。对于消费者而言，购车时除了关注价格、配置等因素外，车辆的质量和售后服务同样不可忽视。对于小米汽车而言，此次事件无疑是一次严峻的考验，也是一次提升品质和服务水平的重要契机。

本新闻内容基于网络公开信息整理，旨在客观报道事件进展和社会反响。对于文中提及的观点和数据，未经官方证实，读者在参考时应结合其他渠道的信息进行综合判断。小米汽车及相关方面对此事件的后续处理及回应，本新闻将持续关注并更新报道。

4.女子京东网购“小米”燃气灶，维修时才知是另一家公司，人家也叫"小米"

华商网讯 (记者 钟梦哲)去年3月份，西安李女士在京东商城的“小米厨卫旗舰店”购买了一套价值三千多元的燃气灶、抽油烟机、热水器厨房三件套。可就在近期燃气灶出现故障进行维修时，小米官方售后鉴定该“燃气灶”并非他们公司产品，京东客服称这是一家与小米同发音同中文写法的一个牌子。

记者在李女士家中看到，其家中有不少小米旗下电器，但是这些电器上的logo标志和燃气灶上的明显不同。据李女士介绍，这个燃气灶买回来之后就经常无故熄火，最近彻底打不着火无法使用。李女士与店铺沟通，希望得到售后服务，可店铺售后一直未做出回复。无奈之下，李女士只能去跟京东官方客服联系，希望能解决问题。经沟通后，京东官方给了李女士一个“4001005678”的小米售后电话，小米售后人员上门很及时，但在鉴定之后给出的结果让李女士很意外。

李女士购买的“小米燃气灶”

“我认为这就是打着小米招牌骗人的，小米品牌正品都是一台机器一个条码，而且小米也从来没有出过热水器，只有燃气灶和抽油烟机”，小米售后工人告诉李女士，她购买的这个燃气灶不是小米的产品，因此不在他们保修的范围之内。

这个结论让李女士无法接受，“我一直认为京东上面是不会卖假货的，而且我是在‘小米厨卫旗舰店’购买，怎么可能会是假货?” 李女士只好再次回头去找京东客服，但是一个多星期过去了，事情依然未能得到解决，而令人意外的是，“小米厨卫旗舰店”的京东页面再也打不开了。

6月19日上午，李女士再次与京东客服沟通，客服表示目前这件事情已经帮助向上级反馈，由于涉及到品牌问题，京东其他部门还要去核实，会在一到两天后反馈处理结果。至于店铺页面无法打开的原因是不是因为售卖仿冒产品，客服说具体不很清楚，这个还需要进一步核实。

当天下午两点半左右，李女士收到京东客服回复，称“小米厨卫旗舰店”售卖的产品是符合国家相关规定，并且已经注册过相关的商标，生产公司为佛山市小米电器有限公司。但是考虑到其品牌会让顾客产生混淆，因此平台方决定将该店面关闭，也愿意重新给李女士更换一套真正的小米燃气灶。

经过搜索发现，在新浪“黑猫投诉”平台上，有与李女士类似经历的投诉。据投诉内容显示，该顾客曾于2018年9月15日在京东平台的小米厨卫旗舰店购买了小米抽油烟机和燃气灶，2019年11月23日抽油烟机无法使用，顾客联系卖家时同样发现店铺页面无法打开，商品下架。再跟小米客服投诉，才发现这家店跟小米无任何关系。向京东客服投诉，则回复说该小米和那个小米不一样。

记者在国家知识产权局官网查询该“小米”品牌的相关信息发现，该产品的确在2018年4月18日就注册了“小米”的商标，注册人为“覃清兰”，商品范围包括电热水壶、饮水机、润湿空气装置等。而小米科技有限公司申请有关厨房用抽油烟机的“小米”商标时间，则是2020年3月14日。

陕西汉廷律师事务所魏桢培律师分析认为，“小米”的商标申请人既有“小米科技有限责任公司”，也有“覃清兰”等其他个人或公司，甚至后者的申请时间远远早于小米公司，不能排除系小米公司的商标布局漏洞，以及后者恶意抢注的可能。

魏桢培律师表示，李女士作为普通消费者，本来是基于对“小米”品牌的信赖产生购买行为，但如果在购买过程中，消费者被小米公司以外主体的干扰，并受虚假信息影响而作出错误选择的，实际上已构成法律意义上的“欺诈”行为。消费者在购买时应当注意所购买的产品是否为正品，以避免买到错误产品而蒙受损失。

李女士购买截图

该燃气灶与李女士家中其它小米产品logo明显不同

京东客服称李女士购买的燃气灶符合国家相关规范并且已注册商标