海尔洗衣机这样的问题可以换新机器吗？只要是符合国家新三包所规定情况的，是可以换新的。情况一：国家新三包规定第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。情况二：第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件