2023年5月13日，抖音集团发布了企业社会责任报告。该报告详细呈现了抖音集团过去一年在“释放经济新活力”、“共享社会新发展”、“共促文化新繁荣”、“共创绿色新生态”等方面的实践。值得注意的是，其中突出了助力中小企业发展的举措。
报告显示，在抖音平台上，超过90%的企业为中小企业。抖音集团通过巨量引擎、抖音小程序等提供了低门槛的数字化管理、运营、营销工具，从而帮助提高了中小企业的经营效率。中小商家可以利用直播、短视频以及邀请达人探店等新手段，迅速发掘新的市场机遇。数据显示，“山货上头条”项目推动各地特色农产品销量增长，从2022年9月至2023年9月，抖音电商共助销售农特产品达47.3亿单。在助力乡村文旅发展方面，“山里DOU是好风光”项目一年内培育帮扶了2万余个乡村文旅经营主体，吸引游客约1990万人次。2023年超过215万家小店通过短视频、直播等新的传播形式，在抖音生活服务上获得了新客群和新成长。抖音生活服务不断为这些商家提供培训、数字化经营工具、客服等支持。
来自云南昆明的创作者@唯妮，经营着一家烧烤摊。他第一次和当地达人合拍抖音短视频，便获得了超过50万的曝光量，将只能容纳十几张桌子的摊位排队人数提升至85桌。加入抖音生活服务后，他在抖音上稳定直播，仅半年的直播销售额就超过了45万元。
除了扶持中小企业发展，抖音还多方面地促进着经济活力的释放。在创造就业机会方面，该平台涌现出了探店达人、网文作家、直播运营、直播助理以及选品师等新兴职业。已有超过58万名探店达人通过抖音生活服务获得了稳定的收入，2431位番茄原创作家单月收入破万。
抖音集团还在社会公益方面发挥作用，将平台和技术能力应用于社会建设，促进社会公益事业的发展。截至2023年底，共有1525家公益组织入驻字节跳动公益平台，上线2789个公益项目，用户一年内通过公益平台参与公益活动达4.2亿次。
抖音集团注重传播文化艺术。报告显示，2023年，抖音集团推出了“抖in博物馆”计划，截至年底已有729家博物馆入驻抖音，相关内容全年播放量达到1210亿次。
